תקנון משלוחים של גילגן בע"מ מפיץ רשמי (ohuhu israel)

אנו ב-גילגן בע"מ מתחייבים לספק את המוצרים שלך בצורה מקצועית, יעילה ובזמן. אנו מבינים את החשיבות של קבלת המוצרים בזמן, ולכן יצרנו את תקנון המשלוחים שלנו:

1. זמני אספקה

• כל המשלוחים יבוצעו בתוך 4-7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה ואישור התשלום .
• יום עסקים נחשב מיום ראשון ועד יום חמישי, לא כולל ימי חג בישראל.

2. אזורי משלוח

• המשלוחים יתבצעו לכלל אזורי הארץ, כולל יישובים עירוניים ומועצות אזוריות.
• קיימת אפשרות לאספקה לכתובת מגוריך או לכל כתובת אחרת שתספק לנו במהלך תהליך ההזמנה.

3. עלות המשלוח

• עלות המשלוח תיחשב בהתאם לאזור המשלוח ופרטי ההזמנה. תוכל לראות את עלות המשלוח בעמוד סיכום ההזמנה לפני ביצוע תשלום.

4. עיכובים במשלוח

• במקרים של עיכוב לא צפוי בשירותי השילוח (כמו במקרים של עומס חריג, חגים או אירועים בלתי צפויים), יתכנו שינויים בזמני ההספקה. עם זאת, אנו תמיד נעשה כמיטב יכולתנו כדי לספק את המוצרים בהקדם האפשרי.
• במקרה של עיכוב משמעותי, נעדכן את הלקוח בהקדם.

5. החזרות או החלפות

• אם קיבלת מוצר פגום או לא תקין, תוכל לפנות אלינו בכתובת המייל שלנו או באמצעות

  הטלפון לקבלת הנחיות להחזרה או החלפה של המוצר.

  
  

  6. משלוחים, הובלת ריהוט וזמני אספקה 

  עלויות המשלוח והאספקה נקבעות בהתאם לסוג המוצרים, נפח ומשקל ההזמנה, כמות הפריטים, כתובת ו/או אזור האספקה ותנאי הגישה למקום.

  מוצרי ריהוט, לרבות ארונות, ארוניות, שולחנות, כיסאות, כוורות, יחידות אחסון ומוצרים גדולים ו/או כבדים אחרים, נחשבים לצורך מדיניות המשלוחים של גילגן בע"מ כמשלוחים חריגים, והם מוחרגים מתנאי המשלוח והאספקה הרגילים החלים על יתר מוצרי האתר.

  גילגן בע"מ תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף בגין הובלת מוצרי ריהוט ומשלוחים חריגים, בהתאם, בין היתר, לאזור האספקה, מרחק ההובלה, היקף ההזמנה, נפח ומשקל המוצרים, אופן ההובלה הנדרש ותנאי הגישה לכתובת האספקה.

  עלות המשלוח הסופית של מוצרי ריהוט תיקבע לאחר בדיקת פרטי ההזמנה וכתובת האספקה על ידי סוכן או נציג המכירות של גילגן בע"מ, ותימסר ללקוח טרם אישור ההזמנה הסופי.

  זמני האספקה המפורסמים באתר ביחס למוצרים רגילים אינם חלים על מוצרי ריהוט. זמני האספקה של מוצרי ריהוט ייקבעו בנפרד ובהתאם לסוג המוצר, זמינותו, כמות המוצרים שהוזמנה, אזור האספקה, היקף ההזמנה ויכולת התיאום הלוגיסטית של החברה.

  מועד האספקה המשוער של מוצרי הריהוט יתואם באופן פרטני מול סוכן או נציג המכירות של גילגן בע"מ, ורק מועד שנמסר ואושר במפורש על ידי נציג החברה ביחס להזמנה הספציפית יחול על אותה הזמנה.

  מחיר המוצר המוצג באתר אינו כולל הובלת ריהוט, אלא אם צוין במפורש אחרת. מבצעים, קופונים, הטבות "משלוח חינם", תעריפי משלוח קבועים או תנאי אספקה כלליים המופיעים באתר לא יחולו על מוצרי ריהוט ומשלוחים חריגים, אלא אם החברה ציינה במפורש אחרת.

  ככל שנדרשים שירותים מיוחדים לצורך האספקה, לרבות סבלות חריגה, העלאה לקומות, אספקה למקום ללא מעלית מתאימה, שימוש במנוף, פירוק, הרכבה או תנאי גישה מיוחדים, החברה תהיה רשאית לתמחר שירותים אלה בנפרד, והעלות תימסר ללקוח טרם ביצוע השירות.

  
  

7. התחייבות לזמני אספקה

• כל ההתחייבויות לזמני אספקה מבוצעות על ידי גילגן בע"מ, החברה המובילה את שירותי השילוח וההפצה של המוצרים הנרכשים באתר.
• אנו מבטיחים לספק את המוצרים תוך(חוץ מריהוט ומוצרים חריגים) 4-7 ימי עסקים(לאחר אימות התשלום) ולקיים את כל התחייבויותינו בשירות ובאיכות.